返品できる条件を満たしていても、キャンセルできないケースもあります。
電話番号を入力後、[今すぐ電話がほしい]を押しましょう。カスタマーサービスからの電話で返品をお願いすれば完了です。
返品手続きが完了すると、Amazonから返金お知らせのメールが届きます。
[カスタマーサービスへ連絡]をタップし、次の画面で[今すぐ電話をリクエストする]を押します。
カスタマーサービスに電話で返品依頼することも可能です。電話で問い合わせる場合も、またはAmazonアプリからカスタマーサービスに連絡できます。
Kindle本を返品する方法は2パターンあり、下記のとおりです。
ただし前述の通り、必ずしも返品ができる・全額返金されるとは限らないので、誤って購入した場合は本を開封せず、速やかに返品手続きすることをおすすめします。
筆者の場合、今回誤ってKindle本を購入してしまい、返品を申請したところ無事に全額返金してもらえることになりました。メールに「2〜3営業日以内に入金される予定」との記載もありました。
ここからは、Kindle本の返品に関するよくある質問をまとめていきます。
3〜5営業日以内に返金される予定であることなども伝えられます。そのままチャットを終了すれば返品手続きは完了です。
画面下部からメッセージを記入し、担当者に返品したい旨を伝えます。今回は「間違ってKindle本を購入してしまった」と返品理由を説明しました。Amazonの注文番号を尋ねられるので、注文完了メールに記載されている番号をチャットで伝えてください。
最終的にはAmazonの裁量によりますが、限りなく返品は難しいでしょう。
[カスタマーサービスへ連絡]をタップし、次の画面で[今すぐチャットを開始する]を押します。
選択肢の中から[Kindle、Alexa、その他のAmazonデバイス]→[Kindle電子書籍リーダー]へ進みます。
Kindle本を読んでしまった場合は、基本的に返品ができなくなります。
Kindle本の購入画面を閉じてしまった人や買ってから数日後に返品する人は、Amazonのカスタマーサービスに連絡して返品手続きをおこないます。ただし、Kindle本を返品するには条件があり、場合によっては返品を受け入れてもらえない可能性もある点には注意しましょう。
購入して1週間以内のKindle本はカスタマーサービスから返品できます。
なお、した通り「返金はAmazonの裁量にて承る」とのルールもあるため返品は慎重におこないましょう。
カスタマーサービスを開いたら、「Kindle、Fireタブレット、Fire TV、Echoなど」をタップします。
具体的な回数は書いていませんが、「返品リクエストが多い場合は返金できないことがある」と記載されています。
1-Clickで購入した場合、購入後のページで返品手続きができます。
アカウント履歴で返品リクエストが多い場合や、本が部分的に読まれている場合は、返金できないことがあります。
Kindle本の購入履歴がでてくるので、返品したい本をタップします。
Amazonの裁量によっては返品ができない、もしくは一部のみ返金になってしまう可能性もあるので、万が一間違えて買ってしまったらKindle本を開かないほうが無難でしょう。
カスタマーサービス担当者につなぐか確認されるので、「わかりました」をタップします。
返品手続きは7日以内におこなう必要があります。期限を過ぎた場合は返品が認められないので、なるべく早めに手続きを済ませましょう。冒頭のAmazonの返品ルールには「返金はAmazonの裁量にて」おこなっていると記載されており、必ず返金されるとは限らないことが読み取れます。
ここからチャットボットではなく、カスタマーサービス担当者とのやりとりになります。
誤って注文したKindle本は、注文日を含めて7日以内に限り返金できる場合があります。 返金は、Amazonの裁量にて承っております。本が部分的に読まれている場合または不正利用の疑いがある場合は、返金が拒否されることがあります。返金は、Kindle本のご注文で利用されたお支払い方法に対して行われ、通常3~5日かかります。
購入して1週間以内であれば、Kindle本はカスタマーサービスから返品できます。
どんな場合でもKindle本を返品できるわけではなく、返品が認められるための条件があります。Amazonは、Kindle本の返品について以下のルールを設定しています。
普段からKindle本を読んでいる人は、返品についてしっかりと確認しておきましょう
本記事では、AmazonのKindle本をカスタマーサービスなどを介して返品(キャンセル)する手順や、返品・返金の条件、注意点などについて解説します。
[Kindle、Alexa、その他のAmazonデバイス]→[Kindle電子書籍リーダー]へ進みます。
電子書籍のKindle(キンドル)は、ワンクリックで簡単に買えるという利点がある反面、誤って購入ボタンを押してしまうケースもあります。返品の可否や手数料・ペナルティの有無などを心配する人もいるでしょう。
Kindle本を返品(キャンセル)する方法 条件や注意点
カスタマーサービスは、Amazonショッピングアプリまたはから問い合わせできます。ただ、チャットを利用するには最終的にアプリのほうへ移動することになるため、ここではAmazonアプリからカスタマーサービスにチャットで問い合わせる方法を紹介します。
Amazon Kindle本を返品する方法!読み始めたら返品できない?
メーカーにご確認後、返品・交換をご希望の場合はカスタマーサービスにご連絡ください。
Kindle本を返品(キャンセル)する方法と注意点|電子書籍情報局
お届けの際、所定の用紙に受領印をいただきます。受領印を押す前に商品を確認し、傷や汚れがある場合は作業員にお申し出ください。受領印をいただいた後に、配送による商品のトラブルを原因とする返品・交換はお受けできません。
実はスマホからでも3分でKindle本は返品できます。本記事では実際の画面を使ってわかりやすく、kindle本の返品 ..
高額商品のため、返品手続き後の返送時には、必ず保険付きで追跡可能な配送方法をご利用ください。オンラインでの返品手続きができない場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。
Kindle本を返品・キャンセルする方法は?注意点も詳しく解説
カスタマーサービスにご連絡いただいた後、オンラインでAmazonベーシック1年間限定日本国内保証の利用手続をする際は、返品理由はプルダウンメニューから「商品にトラブルや不具合がある」を選択してください。
Kindleは返品という考え方ではなく、「注文はしたけど返金はされた ..
私も実際に返品手続きをやってみるまでは『面倒くさいしもういっか』なんて思っていたんですが、本当に思いのほか簡単だったので、間違ってしまったときなどは諦めずに返品処理してもらうべきだと思います。
アメリカでアマゾン配達ミスから返品、クレカDisputeまでの話
みたいなことにならないように、返品を希望したいKindle本は早めに手続きすることをオススメします!