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▼入社のきっかけ
就職活動では業種は特に絞らず、とにかく人の役に立てる仕事を探していたので、新卒向けの求人サイトで当社の仕事内容を見てすぐに説明会に申し込みました。最終的に当社を選んだ理由は、知名度や会社の安定性が魅力だったのはもちろん、何よりも説明会でお話されていた社員の皆さんの穏やかで優しい人柄が印象的だったからです。

▼学生時代の経験で活かせたもの
私は、学生時代に飲食店でアルバイトをしていたので、お客様とのコミュニケーションの面で経験を活かすことができています。働いていたのは個人経営のお店で、ある程度融通が利いたので、もしお客様がメニューにないものを希望されても、キッチン担当と相談して出来る限り対応していました。飲食と保険ではジャンルは違いますが、お客様に満足していただくために、形に捉われず柔軟に、真摯に取り組むという姿勢は、今の仕事でも役立っているように思います。

▼やりがいと大変なこと
トラブルでお困りのお客様は、電話でも焦っていらっしゃるので、共感しながらご状況を伺い、何が必要かを導き出すのが難しいと感じます。特に大規模な災害の時は、道がふさがっていたり、協力会社も出動が困難なため、お待ちいただくことしかできず、心苦しい場面もありました。しかし、一貫して真摯に丁寧に対応していれば、最後には必ず「ありがとう」の言葉が頂けます。その時には大きな達成感とやりがいを得られるので、大変な時も乗り越えられます。


東京海上アシスタンス株式会社 | PR | 転職サイトGreen(グリーン)

■新人AC研修 ※アシスタンス・コーディネーター
ロードサービスや自動車の知識、保険の知識、電話応対スキル、システム操作などを研修で学んでいきます。その後は現場でのOJTと追加研修を繰り返し行いステップアップを図ります。

■階層別研修
各役職に求められる役割や業務内容に応じた様々な研修を整えており、一人一人の成長を支援します。

■ 応対品質研修
現場作業を直接行うネットワーク協力会社と「お客様対応に関する」ディスカッションを行う研修や、協力会社に訪問し、実際の作業を見学する研修を実施しております。また、実際の応対音声をもとにAC一人一人に応対品質に関するフィードバックを行うなど、様々な応対品質向上に向けた取組みを実施しています。

■人材育成の取組み
研修以外にも、従業員の自己実現やキャリアアップをサポートし、一人ひとりのやる気を引き出すとともに、社内の活性化を図ることを目指すため、様々な人材育成の取組みを実施しております。
・JOBリクエスト制度
・東京海上グループ企業への短期留学・出向
・電話応対コンクール出場
・e-learningでの自己啓発

東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、イーデザイン損保など、主に東京海上グループ各社からの委託を受け、ロードアシスタンス、入院アシスタンス、ホームアシスタンスなどの各種アシスタンスサービスを提供しています。

当社は東京と福岡にコールセンターを有し、年間100万件を超えるお客様からのコールに対応しています。ロードアシスタンスに関しては、日本全国の提携レッカー事業会社との幅広いネットワークを活かし、24時間365日対応で高品質のロードアシスタンスサービスをお客様に提供する強固な体制を構築しています。
当社は、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、アシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでおります。当社の提供するサービスの品質をさらに高めるために人材育成に注力するとともに、 デジタル技術進化の大きな流れにも確実に対応してまいります。
お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指してまいります。

東京都 新宿区 神楽坂の東京海上アシスタンス株式会社 の求人200 件

就職・転職のための「東京海上アシスタンス」の社員クチコミ情報。採用企業「東京海上アシスタンス」の評判、企業分析チャート、年収・給与制度、求人情報を掲載。就職・転職での採用企業リサーチが行えます。［］

社員・元社員による東京海上アシスタンス株式会社の退職理由に関する口コミを公開しています。実際に東京海上アシスタンス株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや福利厚生、事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。

東京海上インターナショナルアシスタンス | 三菱グループサイト

東京海上アシスタンス株式会社の総合評価は3.3点です（63人の正社員の回答）。東京海上アシスタンス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを651件掲載中。

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東京海上インターナショナルアシスタンスは提供しています。 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社

東京と福岡にコールセンターを有し、様々なアシスタンスサービスを提供する企業。 東京海上グループの顧客向けに、ロードサイドアシスタンス・ホームアシスタンス・入院アシスタンス等を提供している。

東京と福岡にコールセンターを有し、様々なアシスタンスサービスを提供する企業。 東京海上グループの顧客向けに、ロードサイドアシスタンス・ホームアシスタンス・入院アシスタンス等を提供している。


東京海上アシスタンス株式会社 | 2024年08月06日更新 | SalesNow DB

就職・転職の参考情報として、採用企業「東京海上アシスタンス」の「社員による会社評価」を8つの評価スコアでレーダーチャート表示しています。こちらでは、就職・転職活動での一段深めた採用企業リサーチのために「ジャパンベストレスキューシステム」との比較をご覧になれます。注意点：掲載情報は、ユーザーの方の主観的な評価であり、当社が東京海上アシスタンス株式会社の価値を客観的に評価しているものではありません。詳細はをご確認ください。

企業について. 東京海上ホールディングス株式会社の100%子会社として、グループ企業である「.

「東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社」ホームページを模倣したウェブサイトにご注意ください。

三井住友海上オフィシャルサイト。自動車保険、火災保険、傷害保険などを取り扱っています。

事業内容：INTACは、前身である東京海上メディカルサービス株式会社（現 東京海上日動メディカルサービス株式会社）の一部門として1988年から海外赴任者向けの医療・健康相談業務をスタートし、1996年に東京海上火災保険株式会社（現 東京海上日動火災保険株式会社）のグループ会社として、海外旅行保険契約者に対する緊急アシスタンスサービス等の提供を目的に独立しました。東京海上日動火災保険株式会社等の海外旅行保険に関するアシスタンス業務（24時間365日）をはじめ、充実したアシスタンスサービスを業務の柱とし、幅広いサービスを提供しています。

■海外アシスタンス
■国内アシスタンス
■留学生トータルサポートサービス
■海外危機管理トータルサポートサービス

従業員数：89名
【2023年4月現在】